Netiquette

Der Austausch und Dialog mit und in der Community ist eines unserer wichtigsten Anliegen bei der Nutzung sozialer Medien. Wir freuen uns über Eure Gedanken, Ideen, Fragen und Antworten und sind offen für konstruktive Rückmeldungen.
Ein wichtiges Anliegen sind uns dabei Fairness und ein passender Umgangston. Behandelt daher andere Nutzer in der gleichen Weise, wie Ihr behandelt werden möchtet. Beleidigungen und persönliche Angriffe sind hier nicht erwünscht.

Wir haben daher die folgenden „Spielregeln“ aufgestellt und behalten uns vor, im Fall von Verstößen einzelne Beiträge zu entfernen und bei schweren oder wiederholten Verstößen Userinnen oder User zeitweise von unseren Kanälen auszuschließen:

• Respekt und Toleranz: Grundsätzlich gilt: Jeder hat das Recht auf seine eigene Meinung. Respektvolle, tolerante und konstruktive Kommentare sind auf unseren Social Media Seiten gerne gesehen – das gilt auch für Kritik. Inhalte, die von uns jedoch nicht toleriert werden können sind: Beschimpfungen, Beleidigungen sowie in etwaiger Weise diskriminierende, fremdenfeindliche, sexistische, pornografische, oder gewaltverherrlichende Äußerungen oder die absichtliche Verbreitung von Fehlinformationen, Verschwörungstheorien oder nicht belegten Behauptungen und Verdächtigungen.

• Ordnung muss sein: Auf unseren Kanälen möchten wir Euch Informationen und Inhalte zu vielen verschiedenen Themen bieten. Dabei spricht jedes Posting natürlich auch andere Personen an. Bitte kommentiert daher unter den jeweiligen Postings themenbezogen, d.h. beispielsweise Euer Kommentar zu den Radwegen gehört unter ein Rad-/ oder Verkehrsposting, nicht unter ein Posting zum Thema Kinderspielplätze. Wenn Ihr allgemeine Fragen habt schreibt uns gerne eine Nachricht.

• Keine Werbung und kein Spam: Inhalte, die in keinem Zusammenhang zu den Inhalten der Stadt Heilbronn stehen und Werbung/Spam darstellen, werden von uns gelöscht. Dazu gehören Fremdwerbung und Eigenwerbung, Wahl- oder Parteienwerbung, Aufrufe zu Demonstrationen, Kampagnen und Petitionen sowie Kommentare die maschinell generiert wurden oder in großem Umfang in selber Art unter mehrere Beiträge gepostet werden.

• Sicherheit: Die Beiträge bzw. die Kommentare dürfen die Sicherheit aller Nutzer nicht gefährden.

• Beachtung gesetzlicher Regelungen: Jeder Nutzer ist für seine geposteten Inhalte (Kommentare, Bilder, Videos etc.) selbst verantwortlich. Dies gilt in Bezug auf das Urheberrecht, das Persönlichkeitsrecht, die AGB der Social Media Plattformen und weitere rechtliche Vorgaben.

• Persönliche Daten: Zu Eurer eigenen Sicherheit solltet ihr keine persönlichen Daten (wie z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) auf unseren Social Media Seiten posten. Wenn ihr Anliegen habt, die in Zusammenhang mit personenbezogenen Daten stehen, könnt ihr uns jederzeit über die Nachrichtenfunktion anschreiben.

Wir danken Euch für einen guten Umgang und freuen uns auf den Dialog mit Euch!
Das Social Media Team der Stadt Heilbronn